Політика повернення коштів
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ
1. Загальні положення
Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ця політика є невід'ємною частиною Публічного договору (оферти), розміщеного на Сайті.
2. Повернення товару належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Повернення можливе за одночасного дотримання таких умов:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, фабричне пакування, пломби та ярлики;
- збережено комплектність товару;
- наявний розрахунковий документ, виданий разом із товаром (чек, накладна), або інше підтвердження купівлі саме в нашому магазині.
Приманки, що були у воді або мають сліди використання — подряпини на тілі, деформовані чи розігнуті гачки, зняті або пошкоджені заводні кільця — поверненню як товар належної якості не підлягають.
3. Повернення товару неналежної якості
Якщо у товарі виявлено виробничий дефект, Покупець має право вимагати на власний вибір:
- заміни на аналогічний товар належної якості;
- заміни на такий самий товар іншої моделі з перерахунком вартості;
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків;
- повернення сплачених коштів.
Вимога не задовольняється, якщо недоліки виникли внаслідок порушення правил експлуатації, механічного пошкодження після отримання товару, самостійного ремонту чи доопрацювання, а також внаслідок природного зносу під час риболовлі.
Продавець має право провести перевірку якості товару. За потреби проводиться експертиза, строк якої встановлюється законодавством.
4. Порядок оформлення повернення
- Зв'яжіться з нами за телефоном +380 95 255 62 75 або електронною поштою biteonua@gmail.com і повідомте номер замовлення, найменування товару та причину повернення.
- Погодьте з менеджером спосіб відправлення. До товару додайте копію розрахункового документа та заяву із зазначенням прізвища, імені, по батькові, контактного телефону та банківських реквізитів для повернення коштів.
- Відправте товар на адресу, яку надасть менеджер. Не надсилайте товар без попереднього погодження — таке відправлення ми не зможемо ідентифікувати й опрацювати.
5. Витрати на доставку
У разі повернення товару належної якості витрати на зворотну доставку несе Покупець. Вартість первинної доставки не компенсується.
У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку в обидва напрямки несе Продавець.
6. Строки та спосіб повернення коштів
Кошти повертаються протягом 7 банківських днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем.
Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату: на платіжну картку, з якої проводився платіж, або на банківські реквізити, зазначені Покупцем у заяві. Фактичний строк зарахування залежить від банку-емітента й може становити до 30 днів.
7. Товари, що не підлягають поверненню
Поверненню та обміну не підлягають товари, включені до Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню (обміну), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994. Товари для риболовлі, представлені в нашому магазині, до цього переліку не входять.
8. Контакти
ФОП Шеремет Євген Віталійович
ІПН: 3698903996
Адреса: вул. Сергія Москаленка, 26А, м. Бровари, Київська область, Україна
Email: biteonua@gmail.com
Телефон: +380 95 255 62 75