Контактна інформація

Цей розділ містить відомості про продавця згідно з вимогами Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».

Продавець

Фізична особа-підприємець Шеремет Євген Віталійович
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3698903996
Адреса: вул. Сергія Москаленка, 26А, м. Бровари, Київська обл., 07400, Україна

Засоби зв'язку

Роздрібні замовлення та співпраця:
Телефон: +38 (063) 948-63-40
Електронна пошта: biteonua@gmail.com

Оптові замовлення:
Телефон: +38 (063) 948-97-24
Електронна пошта: biteon.opt@gmail.com

Вебсайт: biteon.com.ua

Графік роботи

Понеділок — п'ятниця, 9:00–18:00 за київським часом (EET, UTC+2).
Замовлення на сайті приймаються цілодобово. Звернення, надіслані у вихідні та святкові дні, опрацьовуються в перший робочий день.

Звернення, претензії та скарги

Звернення щодо якості товару, умов доставки, повернення коштів або роботи сайту надсилайте на biteonua@gmail.com або за телефоном +38 (063) 948-63-40.

У зверненні просимо вказати номер замовлення, дату його оформлення, суть питання та спосіб зворотного зв'язку. Це пришвидшить розгляд.

Строк розгляду звернення — до 14 календарних днів з дня його отримання. Якщо для розгляду потрібна додаткова перевірка товару, строк може бути продовжено, про що ми повідомимо окремо.

Повернення та обмін товару

Умови повернення й обміну викладені в розділі Політика повернення коштів.

Вирішення спорів

Сторони вирішують спори шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.

Споживач також може звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або до суду за місцем свого проживання.